Question 1

Kan ik ook telefonisch bestellen?

Accepted Answer

Je bent van harte welkom om telefonisch te bestellen. Bel ons gewoon op +31 (0)20 26 25 900. Houd het/de artikelnummer(s), het factuur- en afleveradres en een telefoonnummer waarop je overdag bereikbaar bent bij de hand. Houd er rekening mee dat reserveonderdelen alleen kunnen worden aangevraagd en besteld door bestaande klanten en alleen per e-mail.

Question 2

Wat gebeurt er nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

Accepted Answer

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging met alle gegevens van je bestelling. Zodra je gekochte goederen, die we met een pakketdienst versturen, worden verzonden, ontvang je een bericht met een link om je zending te volgen. Als je bestelling wordt verzonden door een expediteur, brengen we je automatisch op de hoogte wanneer de goederen worden overgedragen aan onze partner. Zij nemen dan contact met je op om een afspraak te maken.

Question 3

Hoe kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Accepted Answer

Annuleringen of wijzigingen zijn over het algemeen mogelijk zolang je bestelling nog niet is verzonden. Houd er rekening mee dat bestellingen met betalingen met PayPal en creditcard direct kunnen worden verzonden, waardoor wijzigingen achteraf onmogelijk zijn. Neem telefonisch contact met ons op zodat je aanvraag direct kan worden gecontroleerd. Je kunt ons bereiken op het telefoonnummer+31 (0)20 26 25 900.

Question 4

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Hebben jullie mijn bestelling ontvangen?

Accepted Answer

Als je geen orderbevestiging hebt ontvangen, controleer dan je spammap om te zien of de e-mail daar per ongeluk terecht is gekomen.

Zo niet, controleer dan welk e-mailadres je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling.

Als je de orderbevestiging nog steeds niet kunt vinden, neem dan telefonisch contact met ons op via +31 (0)20 26 25 900.

Bestelling

Kan ik ook telefonisch bestellen?

Wat gebeurt er nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

Hoe kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Hebben jullie mijn bestelling ontvangen?

Heb je nog vragen over een ander gebied?

Hulp nodig?